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Cooking in Campervan

FAQ

Sollte trotz unseres FAQ eine Frage unbeantwortet bleiben, schreib uns einfach eine Mail an mail@myroadcamper.de oder ruf an unter 0170/3333773.

  • Welche Ausstattung besitzen die Road Camper ?
    Alle Road Camper sind mit einer Markise, einem Fahrradträger und Smart TV ausgestattet. Und sie sind winterfest. Bedeutet, dass alle einen beheizten Abwassertank und eine Heizung besitzen. Unser Wohnmobil GiottiLine Siena 385 hat zusätzlich noch eine SAT-Anlage, eine Rückfahrkamera und ein eingebautes Navigationssystem.
  • Was sind die Besonderheiten einer Wohnkabine ?
    Eine Wohnkabine sitzt auf der Ladefläche eines Pick Ups, in unserem Fall ein Ford Ranger. Er hat All-Rad-Antrieb und 170ps. Ein echtes Off-Road Mobil für alle Untergründe. Du steigst in den Pick Up ein und hörst während der Fahrt kein klappern oder scheppern.
  • Gibt es Rabatte bei der Buchung?
    Solltest du einen unserer Road Camper auch mal länger mieten wollen, sprich uns gerne an. Da lässt sich bestimmt was machen :) Ansonsten gibt es leider keine Rabatte, da unsere Saisons jedoch in 3 gestaffelt sind, hast du dort schon einen großen Vorteil.
  • Bietet ihr noch andere Services an ?
    Ja. Sehr gerne kannst du, nach Absprache und gegen einen Aufpreis, unseren Hol und Bringservice in Anspruch nehmen. So kannst du dein Auto bequem bei dir zu Hause stehen lassen und wir bringen dir deinen Road Camper bis vor die Haustür und erklären ihn dir.
  • Was passiert, sollte ich mal geblitzt werden oder einen Strafzettel bekommen ?
    Solltest du mal zu schnell fahren und geblitzt werden oder einen Strafzettel bekommen, werden wir dir diesen nach Erhalt in Rechnung stellen. Da dies ein Mehraufwand für uns ist, müssen wir dir leider auch eine Bearbeitungsgebühr von 39,-€ pro Blitzer oder Strafzettel in Rechnung stellen.
  • Wie alt muss ich mindestens sein, um ein Fahrzeug zu buchen ?
    Bei allen Road Campern ist das Mindestalter 21 Jahre. Und du musst deinen Führerschein mindestens 1 Jahr besitzen.
  • Welchen Führerschein benötige ich um ein Road Camper zu buchen ?
    Alle unsere Camper kannst du mit einem Führerschein der Klasse B (Klasse 3) fahren, da Sie ein zulässiges Gesamtgewicht von 3,5T besitzen.
  • Hauptsaison, Nebensaison, Zwischensaison. Aber wann ?
    Unsere Preise unterscheiden sich in Haupt-, Neben- und Zwischensaison um dir den Fairsten Preis anbieten zu können. Hauptsaison Juni/Juli/August Nebensaison November/Dezember/Januar/Februar/März Zwischensaison April/Mai/September/Oktober
  • Muss ich eine Mindestmietdauer beachten ?
    Nein. Du bist in deiner Urlaubs- oder Wochenend-Planung völlig frei. Unsere Road Camper können auch nur für eine Nacht zb. "für die Probe" gemietet werden.
  • Wie viele Kilometer sind in der Tagespauschale enthalten ?
    Bei uns kannst du 250 km/Tag rechnen. Falls dir diese nicht reichen sollten, berechnen wir die Mehrkilometer mit 0,49€/km.
  • Darf ich meinen Hund mitnehmen ?
    Ja. Sehr gerne darf dein Hund mit in unseren Road Campern fahren. Wir müssen leider nur eine Pauschale von 15,-/Fellnase für die zusätzliche Reinigung berechnen.
  • Warum eine Servicepauschale und was ist enthalten ?
    In der Servicepauschale ist enthalten ...die Übergabe und die Einweisung des Fahrzeugs. Du bekommst alles Stück für Stück erklärt, dass auch in deiner Zeit mit dem Road Camper alles reibungslos verläuft. Auch wenn du schon einmal einen Camper gemietet hat, ist jedoch nicht immer alles gleich. ...die Versicherung. Alle Road Camper sind Vollkasko versichert. Sollte etwas passieren liegt die Selbstbeteiligung bei einem Vollkaskoschaden bei 1.000€ und bei einem Teilkaskoschaden bei 500€. Weswegen auch eine Kaution spätestens bei der Übergabe hinterlegt werden muss. ...zwei 5kg (Wohnkabinen) bzw. 11kg (Wohnmobil) Propangasflaschen. Sodass du direkt losfahren kannst. ...eine Füllung des Frischwassertanks nach Absprache. Je nachdem wie du es gerne haben willst. ...ein Stromkabel und Frischwasserschlauch mit verschiedenen Anschlüssen. Sodass die Versorgung am Campingplatz gewährleistet ist. ...Toilettenchemie für den Toilettentank. ...Auffahrkeile für den perfekten Stand. ...Matratzenschoner. Um die Hygiene zu gewährleisten. ...ein Fahrradträger. ...Campingmöbel für 2-5 Personen. ... Geschirr und Gläser aus Melanin und Besteck für 2-5 Personen ...die Außenreinigung am Ende.
  • Welche Extras kann ich zu meinem Road Camper dazu buchen ?
    Wir haben 4 perfekt abgestimmte Pakete, die dir den Urlaubsstart leichter machen. Das Küchen-Paket Töpfe/Pfanne Kochutensilien scharfe Messer Schere Schüsseln Sieb Korkenzieher/Flaschenöffner Dosenöffner Schneebesen Spülschüssel Gewürze Das Textil-Paket Handtuchset (2-5 Personen) Bettwäscheset (2-5 Personen) Das Alles-drin-Paket Textil-Paket Küchen-Paket Geschirrtücher Spüllappen Klopapier/Zewa Kerzen Wäscheleine/Klammern Feuerzeug Regenschirm Das Reinigungs-Paket Innenreinigung WC-Reinigung
  • Zu welchen Zeiten kann ich meinen Road Camper abholen/zurückgeben ?
    Wir machen immer individuelle Zeiten für Übergabe und Rücknahme mit dir aus. Grundsätzlich kannst du deinen Road Camper aber immer zu unseren Öffnungszeiten von Montag-Donnerstag 08.00-13.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr und Freitag von 08.00-15.00 Uhr abholen oder zurückgeben.
  • Wie lange dauert die Übergabe/Rücknahme ?
    Da wir bei der Übergabe keine Fragen offen lassen wollen, solltest du dir eine gute Stunde dafür einplanen. Die Rücknahme dauert etwas 30 min.
  • In wieweit muss ich meinen Road Camper vor der Rückgabe reinigen ?
    Um die Außenreinigung musst du dich nicht kümmern. Das übernehmen wir. Die Innenreinigung kannst du auch gegen einen Aufpreis an uns abgeben. Anderenfalls bist du dafür verantwortlich deinen Road Camper wieder so an uns zurück zu geben, wie du ihn erhalten hast. Inkl. Toilettenreinigung.
  • Warum muss ich eine Kaution hinterlegen ?
    Die Kaution von 1.500€ wird spätestens bei der Übergabe per Kreditkarte oder in bar hinterlegt. Ansonsten kannst du sie auch vorher überweisen. Sie ist zur Sicherheit, falls etwas passieren sollte. Aber keine Sorge... Solltest du deinen Road Camper gereinigt und ohne Schäden zurückgeben, bekommst du die vollständige Kaution wieder zurück.
  • Welche Tankregelung gilt bei euch ?
    Du bekommst deinen Road Camper mit vollem Kraftstoff und vollem Ad-Blue Tank übergeben, damit du sofort starten kannst. Der Road Camper ist auch bitte mit vollem Kraftstofftank zurück zu geben. Andernfalls müssen wir dir leider die Kraftstoffkosten und eine Bearbeitungspauschale i.H.v. 15,-€ in Rechnung stellen bzw. direkt von der Kaution abziehen.
  • Was sind die Stornierungsbedingungen ?
    Bei Rücktritt von einer verbindlichen Reservierung werden folgende Stornogebühren fällig: Bis 50 Tage vor Mietbeginn 20% des Gesamtmietpreises jedoch mindestens € 150,- Reservierungskosten 49-14 Tage vor Mietbeginn 50% des Gesamtmietpreises ab 13 Tage vor Mietbeginn 80% des Gesamtmietpreises Ab 7 Tage vor Mietbeginn 100% des Gesamtmietpreises Entscheidend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei uns. Die Nichtabholung eines gebuchten Fahrzeugs gilt auch als Rücktritt. Bei der vorzeitigen Rückgabe erfolgt keine Teilerstattung des Mietpreises.
  • Kann ich meine Reise umbuchen ?
    Sollte dir doch mal etwas dazwischen kommen, kannst du gerne auf uns zukommen. Wir versuchen eine Lösung zu finden. Eine eventuelle Umbuchung kann jedoch mit Zusatzkosten einhergehen.
  • Was ist mit der enthaltenden Versicherung abgedeckt ?
    In unserer Servicepauschale ist immer eine Vollkaskoversicherung inkl. Haftpflicht, Schutzbrief, Tierschaden, Glasschaden und Auslandsschadenschutz enthalten. Diese gilt in gesamt Europa und der EU. Die Selbstbeteiligung liegt bei einem Vollkaskoschaden sowie Telkaskoschaden je bei 1.500,-€. Die Deckungssumme der Haftpflichtversicherung ist pauschal 100 Mio. € (max. 12 Mio. € pro geschädigte Person).
  • Wie melde ich einen Schadensfall ?
    Einen Schaden meldest du bitte direkt bei der Polizei, sodass diese einen Schadensbericht ausfüllen können. Bei einem kleineren Schaden füllst du bitte das Schadensprotokoll aus, dass du in unserem Ordner findest, den wir dir mit den wichtigsten Informationen zusammen gestellt haben. Bei einem größeren Schadensfall (voraussichtliche Schadenshöhe überteigt die Selbstbeteiligung) oder sollte das Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher sein, rufe uns bitte direkt an.
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